免責聲明·來源網(wǎng)絡(luò)，不承擔任何責任 | 品藝堂傳媒 摘錄 | 發(fā)布時間：2021/8/31 19:11:17 閱讀：1647次 | 如有侵權(quán)·糾錯/刪除請來電
網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣，也并不但是一個網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn)，比如對客戶服務的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。新競爭力曾經(jīng)提出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃要從客戶的角度出發(fā)，主要包括網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站定位策劃、網(wǎng)站優(yōu)化完善、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、網(wǎng)站運營咨詢等重要內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務有哪些內(nèi)容
A. 網(wǎng)站診斷分析：網(wǎng)站不能幫你賺錢，就是病態(tài)的網(wǎng)站，肯定有其原因。通過科學的，系統(tǒng)的網(wǎng)站診斷手段可以分析出原因所在。
B. 網(wǎng)站定位策劃：網(wǎng)站定位的不準確，是阻礙網(wǎng)站快速發(fā)展的最重要的原因之一，最好的創(chuàng)意與你的資源相結(jié)合，重新準確定位。
C. 網(wǎng)站優(yōu)化完善：人病了要治療，網(wǎng)站病了同樣需要優(yōu)化完善，讓它能夠真正的發(fā)揮作用，幫你賺錢。
D. 綜合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：花錢做出一個網(wǎng)站沒有推廣的話，等于白做，如何推廣，如何推廣的合理，到位，有效？
E.網(wǎng)站運營咨詢：運營網(wǎng)站是一個過程，這中間會不斷的出現(xiàn)各種問題，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)隨時為你提供咨詢服務，給你經(jīng)營網(wǎng)站的最佳思路。
綜合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃
綜合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃是從一個匯集了各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法或者產(chǎn)品或者服務的大超市【主要包括網(wǎng)上調(diào)研營銷、通用網(wǎng)址營銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁營銷、電子商務營銷、郵件營銷、論壇、社區(qū)營銷、分類信息營銷、呼叫廣告營銷、資源合作營銷、網(wǎng)絡(luò)體驗營銷、博客營銷、威客營銷、搜索引擎營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、手機短信營銷等各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法】里面根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
對于不同的產(chǎn)品和市場在進行網(wǎng)絡(luò)營銷行為之前必須對該產(chǎn)品投放市場以及產(chǎn)生效果有一個提前的預測，市場調(diào)查的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)配合網(wǎng)下進行的各種宣傳行為，構(gòu)成了整個營銷環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分類
按企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷的進度分類為
1、網(wǎng)絡(luò)營銷改進型策劃
曾經(jīng)進行過網(wǎng)絡(luò)營銷，但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速和更新頻率加快的同時，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷機制已經(jīng)無法滿足大眾口味，多個方面受到了影響。產(chǎn)品負面新聞直接影響到產(chǎn)品在市場的受捧程度，同一產(chǎn)品新廠商的出現(xiàn)加劇了企業(yè)競爭網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣環(huán)節(jié)過于擁擠導致產(chǎn)品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經(jīng)實施過的網(wǎng)絡(luò)營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現(xiàn)有方案。這就是我們說的網(wǎng)絡(luò)營銷改進型策劃的出現(xiàn)前提。
對于改進型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，著重考慮原有基礎(chǔ)上受制約的因素，不僅要跟上網(wǎng)絡(luò)市場的步伐，更需要洞察同行對手在網(wǎng)絡(luò)營銷上采取的各種方法。對于一個企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，必須與網(wǎng)絡(luò)市場相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)與市場相結(jié)合發(fā)展，才能在網(wǎng)絡(luò)大市場中占得一席。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃更多的偏向于許多創(chuàng)業(yè)者，這也成就了我們所說的創(chuàng)業(yè)型策劃的開篇，對于新事物的產(chǎn)生，必須要有一個心理準備，任何一個電子商務人員和企業(yè)管理者都必須有這種創(chuàng)業(yè)型策劃的意識。
創(chuàng)業(yè)型策劃需要包含的內(nèi)容有：項目發(fā)起、項目預測、項目預實施、不可遇見性因素預測、項目投放、項目評估、項目改進、具體實施內(nèi)容、最后轉(zhuǎn)向改進型策劃。
項目預測中需要做一個項目網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)下市場調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行，并且可以在發(fā)現(xiàn)問題中及時得到解決，其中的不可遇見性因素是非常重要的，需要結(jié)合同類或者其他產(chǎn)品在投入網(wǎng)絡(luò)市場之后所遇到的各種問題，由此來考慮創(chuàng)業(yè)型策劃的全面性，確保整個網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的成功。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷輔助型策劃
利用各種網(wǎng)絡(luò)手段，如：SEO技術(shù)，來加強企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的力度，以獲得更好的效果。配合于各種技術(shù)及手段而做的策劃稱之為：網(wǎng)絡(luò)營銷輔助型策劃，這類策劃需要企業(yè)協(xié)調(diào)各部門之間的配合，優(yōu)化組合，優(yōu)化在新的網(wǎng)絡(luò)市場中的營銷效果。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷效益型策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷效益型策劃，主要是針對中小企業(yè)，包含網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式的策劃。 這種策劃特別適用于需要開展基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣、且對網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為迫切的中小企業(yè)。企業(yè)無論原來是否擁有企業(yè)網(wǎng)站，也無需擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，都可以選擇效益型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。
按企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目的可分類為
1．銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點，如北京圖書大廈的網(wǎng)上銷售站點。
2．服務型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
服務型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務。顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點。
3．品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。目前大部分企業(yè)站點屬于此類型。
4．提升型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
提升型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。如戴爾、海爾等站點屬于此類型。
5．混合型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
混合型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標力圖同時達到上面目標中的若干種。如亞馬遜通過設(shè)立網(wǎng)上書店作為其主要銷售業(yè)務站點，同時創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌，并利用新型營銷方式提升企業(yè)競爭力。它既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1. 系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2. 創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4. 經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。
5、協(xié)同性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷方案基本模板
簡述
策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案[1]是為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站優(yōu)化、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓、收費形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。
主要內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的主要內(nèi)容：
1：方案要解決的問題是什么，執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標，能創(chuàng)造多大的價值？
2：誰負責創(chuàng)意和編制，總執(zhí)行者是誰，各個實施部分由誰負責？
3：推廣的問題所在，執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方、單位？
4：為什么要提出這樣的策劃方案， 為什么要這樣執(zhí)行等等？
5：時間是怎么樣安排的， 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間？
6：各系列活動如何操作，在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？
7：這方案需要多少資金，多少人力？ 這尤如打仗，要做到精打細算。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分層
目前中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層:
1、信息應用層策劃
這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與外界進行雙向溝通。在這個應用層中，不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如:通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯(lián)系;建立企業(yè)主頁，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。
2、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃
企業(yè)主要進行下列工作:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復雜的調(diào)研工作，能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求，提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷，從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時間。
(2)網(wǎng)上銷售。這是目前網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨，銷售產(chǎn)品種類繁多。而實際中，這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦，沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的"虛擬巨商"，卻又是如此的真實。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離，是一種信息時代的營銷手段。
(3)營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng)，用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具，進行著各種各樣的決策活動。
3、戰(zhàn)略營銷層策劃
這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上，將整個企業(yè)營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針，開展戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應注意的要素
1、傾聽客戶
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務的基本出發(fā)點是為了滿足顧客需求，它們的站點設(shè)計的共同特點之一就是便于顧客使用，這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應市場的需求的，或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想，促使質(zhì)量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的重要參于角色，由此可形成一個互動的系統(tǒng)。
2、循序漸進
應將每一種服務和產(chǎn)品都視為一個多步驟、循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷的改進，比如更換圖形、修補破損的鏈接，改正拼寫錯誤等。從這些小事做起，使站點精益求精。由此，顧客也會贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。
3、密切注意顧客的變化
企業(yè)設(shè)立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務。但現(xiàn)在顧客仍然可能會打電話，就一個技術(shù)細節(jié)或比較棘手的問題技術(shù)服務部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡(luò)站點的信息，對服務的要求與以前相比已大大的不同了－－他們對產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應為種需求的增長，無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。
4、靈活性
網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴展它的內(nèi)容，可以一步一步地擴展，而不必也不可能一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。
5、應急支持計劃和系統(tǒng)
應將開發(fā)、運送、培訓的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務支持小組中來。如果他們都不知道網(wǎng)絡(luò)服務是怎樣運用的。就無法通過網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災難性事件發(fā)生的可能性：如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助，可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，怎么辦？所有企業(yè)都要保證有一個應急的支持系統(tǒng)，支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。
6、做先知更要做先行
隨著科學技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7—8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣。
編輯本段網(wǎng)站評估指標體系
1、網(wǎng)站硬性指標：您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時間、請求響應時間、主機連接時間、下載時間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等；
2、網(wǎng)站推廣指標：您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計等；
3、網(wǎng)站服務指標：客戶是否愿意與您往來，包括：您的回應時間、目標客戶、客戶區(qū)、聯(lián)系層次、聯(lián)系細分、FAQ、幫助導航、網(wǎng)站地圖、服務流程、幫助是否全面、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價格建議等；
4、網(wǎng)站互動指標：您與客戶的互動效果如何；包括：客戶回應、解決時間、認真程度、產(chǎn)品了解、準確程度、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠度、深化服務、興趣調(diào)查、需求調(diào)查等。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷體系
“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程，各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段綜合運用為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而做出貢獻。
通過上面對整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，那么我們說整合網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么？什么才能稱為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。
總結(jié)為一句話：整合網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的系統(tǒng)化、體系化，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價值，為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標而服務。那么怎么來理解這個體系化，我們從以下方面來認識：
第一：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。
談企業(yè)營銷戰(zhàn)略，可能很多人都覺得太虛了，因為戰(zhàn)略的概念滿天飛，好象中小企業(yè)談戰(zhàn)略是紙上談兵，說真的也的確是這樣，中小企業(yè)談的是吃飯、談的是生存、談的是快速發(fā)展，談的是銷售指標，談的是生產(chǎn)進度，談的是質(zhì)量管理，談營銷的好象都比較少，更不用說從戰(zhàn)略的高度來談營銷。那么我們在討論企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，我們就可以談戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的核心就是企業(yè)的經(jīng)營目標，比如你今年要完成銷售1500萬，比如你今年對企業(yè)品牌的經(jīng)營目標，并為這個目標而制定的計劃和為這個計劃而選擇和制定的策略。任何企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標，即便這個企業(yè)沒有一套成型的營銷計劃但是也有自己的一套實施計劃，而網(wǎng)絡(luò)營銷就是在為這個目標和實現(xiàn)這個計劃而存在的，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的，是在企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)過程中經(jīng)營體系的一個部分。
第二：網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是多樣化的。
網(wǎng)絡(luò)營銷目前通過實踐應用的方法就有超過近100種，而這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并不是適合任何一個行業(yè)、任何一個企業(yè)的任何一個階段的營銷方法，需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。
第三：企業(yè)不同發(fā)展階段的網(wǎng)絡(luò)營銷需求是變化的。
企業(yè)發(fā)展是隨著企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營方向而變化的，企業(yè)的經(jīng)營目標也是動態(tài)的，同時網(wǎng)絡(luò)營銷方法是隨著時代的發(fā)展，實踐的發(fā)展而發(fā)展的，那么企業(yè)在不同的經(jīng)營時期對網(wǎng)絡(luò)營銷目標和網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇是變化的。
第四：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是動態(tài)的。
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略隨著外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的變化而需要調(diào)整，最簡單的例子就是阿里巴巴平臺在推出關(guān)鍵此競價的時候，一些企業(yè)隨著這個外部的營銷環(huán)境的變化，及時調(diào)整本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，一舉成名，取得良好的營銷效果，實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營目標。
第五：網(wǎng)絡(luò)營銷的效果是多種形式表現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指的網(wǎng)站推廣，也并不但是一個網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn)，比如對客戶服務的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)營銷策劃如何撰寫
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL 關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁，通過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓
運營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
合同期限內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均可以向我方咨詢。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的類型
目前中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層:
1、信息應用層策劃
這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與外界進行雙向溝通。在這個應用層中，不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如:通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯(lián)系;建立企業(yè)主頁，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。
2、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃
企業(yè)主要進行下列工作:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復雜的調(diào)研工作，能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求，提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷，從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時間。
(2)網(wǎng)上銷售。這是目前網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨，銷售產(chǎn)品種類繁多。而實際中，這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦，沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的"虛擬巨商"，卻又是如此的真實。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離，是一種信息時代的營銷手段。
(3)營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng)，用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具，進行著各種各樣的決策活動。
3、戰(zhàn)略營銷層策劃
這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上，將整個企業(yè)營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針，開展戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時應注意的其服務成功的五大要素
1.傾聽客戶
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務的基本出發(fā)點是為了滿足顧客需求，它們的站點設(shè)計的共同特點之一就是便于顧客使用，這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應市場的需求的，或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想，促使質(zhì)量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的重要參于角色，由此可形成一個互動的系統(tǒng)。
2.循序漸進
應將每一種服務和產(chǎn)品都視為一個多步驟、循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷的改進，比如更換圖形、修補破損的鏈接，改正拼寫錯誤等。從這些小事做起，使站點精益求精。由此，顧客也會贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。
3.密切注意顧客的變化
企業(yè)設(shè)立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務。但現(xiàn)在顧客仍然可能會打電話，就一個技術(shù)細節(jié)或比較棘手的問題技術(shù)服務部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡(luò)站點的信息，對服務的要求與以前相比已大大的不同了－－他們對產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應為種需求的增長，無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。
4.靈活
網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴展它的內(nèi)容，可以一步一步地擴展，而不必也不可能一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。
5.應急支持計劃和系統(tǒng)
應將開發(fā)、運送、培訓的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務支持小組中來。如果他們都不知道網(wǎng)絡(luò)服務是怎樣運用的。就無法通過網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災難性事件發(fā)生的可能性：如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助，可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，怎么辦？所有企業(yè)都要保證有一個應急的支持系統(tǒng)，支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。
